Es incuestionable que vivimos en una era de amenazas cibernéticas persistentes.
El informe de estadísticas trimestrales de violaciones de datos notificables revela que los ataques
criminales en Australia casi se han duplicado al 64%, lo que los convierte en la mayor fuente de violaciones
de datos. Agregue a esto las vulnerabilidades dentro de un lugar de trabajo y no es de extrañar por qué la
implementación de la ciberseguridad en el lugar de trabajo es de extrema importancia.
Aunque la noción de amenazas cibernéticas invoca pensamientos de partes externas, como piratas informáticos,
que atacan los sistemas de una organización o ejecutan el robo de datos, la debilidad más significativa en
los lugares de trabajo es generalmente la gente en la nómina; los empleados. Con tres cuartas partes de las
infracciones que ocurren debido a errores humanos o negligencia, la amenaza interna a menudo supera el
peligro periférico.
La negligencia permite que los piratas informáticos utilicen incluso las técnicas más básicas para obtener
acceso a información confidencial; por lo tanto, ilustrar un lugar de trabajo tiene amenazas tanto en el
interior como en el exterior.
Muchas organizaciones olvidan que los perpetradores externos generalmente no atacan la tecnología de una
organización. Se dirigen a los empleados a través de sofisticados correos electrónicos de phishing que
parecen comunicaciones habituales. El volumen de estos ataques es abrumador. ¡ El Centro de Comando
Antifraude de RSA reveló que hay un nuevo ataque de phishing cada 30 segundos !
El liderazgo y la gestión organizacionales se están dando cuenta del hecho de que su entorno solo puede
protegerse si se tiene en mente la seguridad cibernética. En consecuencia, la ciberseguridad se ha
convertido en un decreto de la junta. Los directores ejecutivos lo tienen como parte de su mandato. Los CIO
tienen objetivos de seguridad claramente definidos. El título de CISO es cada vez más prominente. La función
de seguridad se toma más en serio con el aumento de los presupuestos y el personal que protege el fuerte
digital.
Sin embargo, el C-Suite y superior no es donde se libra la batalla y por la seguridad. Para combatir
verdaderamente las amenazas cibernéticas, las organizaciones necesitarán la participación y colaboración de
todas y cada una de las funciones y de todos y cada uno de los recursos humanos, independientemente de su
vocación o arreglo laboral.
El Informe de investigaciones de violación de datos de Verizon de 2018 revela que el 4 por ciento de los
empleados hace clic en enlaces de phishing que introducen un lugar de trabajo en un riesgo grave. Con
demasiada frecuencia, las organizaciones confían en personal de seguridad designado para realizar funciones
de seguridad especializadas, lo que limita la contribución de otro personal a esta tarea. Si bien es vital
que los equipos de seguridad estén atentos a los sistemas de seguridad, cada miembro del lugar de trabajo,
desde el C-Suite hasta el liderazgo senior, los mandos intermedios y la primera línea, puede debilitar o
fortalecer la postura de seguridad de la organización. Por lo tanto, la ciberseguridad en el lugar de
trabajo es tarea de todos, y el énfasis en la cultura de seguridad es fundamental.
Cultura del lugar de trabajo de ciberseguridad
Una cultura de seguridad cibernética en el lugar de trabajo es una cultura en la que la seguridad está
arraigada e infundida en todos los aspectos del lugar de trabajo. Está integrado en el pensamiento y la
planificación. Se incluye en la aplicación, los sistemas y los procesos. Es una parte integral de cómo se
hace el trabajo. De este modo, se minimizan las posibilidades de un ciberataque. Una postura sólida de
ciberseguridad depende en gran medida de la cultura de una organización. La creación de una cultura de
seguridad cibernética en el lugar de trabajo no solo enfatiza y refuerza los comportamientos de seguridad
entre el personal, sino que también ayuda a proteger su organización contra un ataque cibernético.
Diseñar y construir una cultura de ciberseguridad en el lugar de trabajo
Establecer una cultura de seguridad cibernética en el lugar de trabajo, si bien se considera ampliamente como
una misión difícil de lograr, no es tan desalentador como podría pensar.
Considere algunos elementos, el primero de los cuales es la actitud. La actitud hacia la ciberseguridad,
incluida la forma en que la gerencia implementa la ciberseguridad al tiempo que garantiza la implementación
de planes educativos y de comunicación; todos contribuyen a construir con éxito una cultura de seguridad
cibernética en el lugar de trabajo:
Verifique las actitudes de nivel C hacia la seguridad cibernética
La actitud de una organización hacia la ciberseguridad, como colectivo, juega un papel importante en la forma
en que los empleados la incorporan en su comportamiento laboral diario. No es justo ni realista esperar que
la primera línea esté motivada por la ciberseguridad si el C-Suite, el liderazgo senior y la gerencia no
están comprometidos con la misión.
Por lo tanto, es obligatorio que el liderazgo y la gestión de la organización en todos los niveles
desarrollen una actitud positiva en torno a la concienciación sobre ciberseguridad y alienten a la fuerza
laboral a entusiasmarse con la construcción de una cultura de ciberseguridad. Lograrlo mejora la conciencia
del empleado y, en consecuencia, la capacidad para minimizar los riesgos cibernéticos.
Todos los lugares de trabajo se enfrentan a ciberriesgos y ciberamenazas. La actitud correcta ayuda a
impulsar comportamientos apropiados en toda la organización y en todos los niveles.
La gerencia debe liderar
El liderazgo organizacional y la alta dirección marcan la pauta en las organizaciones. Influyen en la
mentalidad de los demás. Pueden ayudar a generar conciencia sobre los factores y problemas que importan. Si
el liderazgo y la gerencia adoptan la seguridad cibernética como una prioridad y la propagan como un
mensaje, se tomará más en serio. La capacitación en liderazgo y gestión sobre los componentes relevantes de
la ciberseguridad y la capacitación para la gerencia media y de primera línea en ciberseguridad mejora la
conciencia y mitiga el riesgo. La transferencia de conocimientos y mejores prácticas en ciberseguridad
dentro del lugar de trabajo también ayuda a mejorar la conciencia y reducir los riesgos cibernéticos.
El liderazgo y la gerencia deben respaldar las inversiones relacionadas con las iniciativas de seguridad
cibernética y deben modelar buenos hábitos de seguridad personal basados en pautas distribuidas en todo el
lugar de trabajo. Los líderes juegan un papel clave en la construcción de una cultura de ciberseguridad en
el lugar de trabajo. También juegan un papel clave para ayudar a impulsar la implementación de prácticas de
ciberseguridad en el lugar de trabajo.
La educación es clave
Una vez que la gerencia implementa una cultura consciente de la seguridad cibernética, el siguiente paso es
lograr la concientización y capacitación de los empleados a través de varios programas. TI está haciendo un
gran trabajo protegiendo a las organizaciones, y todos los demás están defraudando al equipo, por lo que la
concienciación y la formación de los empleados son esenciales. La capacitación ayudará a comprender los
riesgos y cómo evitar los ataques cibernéticos. Con demasiada frecuencia, los empleados son tomados por
sorpresa e inconscientes, lo que les da a los ciberdelincuentes una ventaja injusta.
Planifique con anticipación: manténgase a la vanguardia de los atacantes
El personal senior y los gerentes deben desarrollar un plan de comunicaciones para un incidente de
ciberataque inevitable. Si los empleados reciben información regular sobre el plan de respuesta a incidentes
cibernéticos, esto les ayudará a incorporarlo en la cultura general de su lugar de trabajo. Se debe poner a
disposición de todos los empleados un plan de comunicación consistente con los requisitos reglamentarios,
las consideraciones legales, las mejores prácticas de la industria y los compromisos adquiridos con las
partes interesadas externas.
Este plan debe crearse teniendo en cuenta al personal menos experto en tecnología. Debe incluir información
simple y vital, como por ejemplo, cómo proteger las carpetas compartidas con encriptaciones y contraseñas.
Dicho plan debe tener en cuenta las aplicaciones de uso común que contienen grandes cantidades de datos
confidenciales, como las plataformas de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Se debe exigir a todo
el personal que utilice las mejores prácticas para acceder a las plataformas en la nube, como la creación de
frases de contraseña seguras, el uso de la autenticación de múltiples factores y la restricción del acceso a
quienes lo necesiten. Cuanta más información tenga su personal sobre cómo mantener los datos seguros,
mayores serán sus posibilidades de sobrevivir a un ataque sin una fuga grave de datos.
Ningún plan garantizará una tasa de éxito del 100 % frente a las actividades humanas, pero reducir
sustancialmente el riesgo puede ayudar a gestionar los incidentes. Las campañas de concientización internas
también se pueden utilizar para ayudar a construir una cultura de seguridad cibernética. Material como
carteles, boletines y recordatorios son formas efectivas de generar “alboroto” en torno a temas de seguridad
importantes.
El phishing es derrotado por todos, no por TI
Las protecciones de seguridad de varias capas son necesarias y esenciales para cualquier lugar de trabajo.
Sin embargo, el lugar de trabajo todavía depende de que los empleados sepan cómo mitigar un ataque. Los
piratas informáticos tienen éxito porque sus objetivos, usted, no conocen las reglas de seguridad
cibernética del juego o no saben que están jugando en absoluto. El phishing se aprovecha del elemento humano
al alentar a las víctimas desconocidas y confiadas a hacer clic en enlaces maliciosos o abrir archivos
adjuntos maliciosos. Dado que el phishing causa más pérdida de datos en Australia que la piratería o el
malware, es algo que debe estar en primer plano en el lugar de trabajo. La mayoría de las veces , los
empleados no se dan cuenta de que están teniendo un comportamiento arriesgado que pone en riesgo su lugar de
trabajo.
Las personas dañan la marca y la reputación de su lugar de trabajo e incluso pierden sus trabajos cuando
ocurren ataques cibernéticos, y han sido el Paciente Cero. El término Paciente Cero se usa para
identificar a la persona que fue el punto de entrada para la explotación maliciosa en su entorno de
tecnología de la información. ¡Algo que no quieres ser! Para evitar convertirse en el Paciente Cero, debe
tener más conciencia cibernética y se deben implementar buenas prácticas de ciberseguridad para mitigar los
riesgos críticos de ciberseguridad. Lo más importante es que todos deben contribuir a la ciberseguridad en
el lugar de trabajo.
Cada organización debe tener un programa de concientización sobre seguridad y, como mínimo, ese programa debe
contener lo siguiente:
- Clases formales sobre cómo mantener su entorno seguro, incluidas las pautas de contraseña, correo
electrónico y uso de la Web
- Información sobre políticas corporativas, procedimientos y dónde encontrarlos
- Educación sobre el reconocimiento de enlaces, correos electrónicos y actividades sospechosas
- Información sobre la gran amenaza que representan las descargas pirateadas o legales
- Qué hacer si recibe un correo electrónico sospechoso
- Qué hacer si pierde su dispositivo corporativo o personal que contiene información corporativa
- Contactos en caso de que ocurra un incidente o si se necesita una aclaración
Como mínimo, cubrir estos aspectos de la seguridad en un entorno formal ayudará a proteger su negocio y
garantizará que cada persona dentro de la organización esté haciendo su parte en lo que respecta a la
seguridad cibernética.
Sin embargo, recuerde que hacer su debida diligencia va más allá del lugar de trabajo. Practicar esta
mentalidad en su hogar, personal o incluso en entornos públicos contribuye en gran medida a mantener su
información segura. Muchas personas creen que no son objetivos en casa, cuando están de vacaciones o de
viaje. Si bien es posible que usted no sea el objetivo previsto de un atacante normal, muchos de ellos están
capacitados para explotar cualquier objetivo de oportunidad, ya sea personal o de otro tipo. Después de
todo, un poco de información personal ayuda mucho con los delitos cibernéticos.